1. 建立一個良好的溝通環境

   
   

當然，這需要企業Z高領導以及各部門負責人共同推動，從而為員工建立一個平等和諧的溝通平臺，多角度、多層次，使大家暢所欲言、各抒己見，在不斷的溝通中建立起相互信任、相互依賴的同事關系。在良好的溝通環境中，領導能夠聽到員工的聲音，員工也能了解到企業的發展情況，從而為企業推動各項變革奠定堅實的基礎。

2.采取正確的溝通形式

企業存在正式溝通與非正式溝通、書面溝通與口頭溝通等不同的形式。在具體選擇時，要根據溝通對象以及溝通內容決定。如公司開會討論、開展培訓等就屬于正式溝通。對于那些重大、具有影響力的事件應以正式的、書面的形式發放給全體員工;對于日常、瑣碎的事情則以效率為第一優先考慮，口頭傳達即可。

3.態度要正確

人們常說態度決定一切，溝通亦是如此。謙恭、真誠、謹慎的溝通態度，可增強溝通雙方的信任感，在此基礎上表達的意思，將更具說服力。

4.學會傾聽

溝通要講究“聽”的藝術，只有聽明白人家在說什么，你才能有針對性地表達自己的思想。積極聆聽就是要暫時忘掉自己的思想、期待、成見和愿望，全神貫注地理解講話者想表達的內容，與其一起去體驗、感受整個過程。要適應講話者的風格，附和、模仿對方的風格;要感知對方心理和情緒的變化;要從對方的角度去思考問題。

5.務必充分準備

做好溝通前的準備工作，首先要明確溝通要達成的目的;其次是知曉達成目的存在的幾種途徑，可以承受的范圍是什么;第三，如果溝通沒有達到目的，彌補的措施是什么。在溝通過程中，在明白對方的意圖之后，也要做好充分的準備去應對，仔細斟酌，將對方的問題一一破解。

6.把握節奏

重點內容要加以強調，運用語音語調、肢體語言等引起他人注意;非重點內容，要簡明扼要，一句帶過，盡量以簡潔的話語清晰地傳達語意。 財務部門可以說是一個企業的橋梁，需要和方方面面打交道。對內要處理好同采購、銷售等部門的關系，對外要做好與稅務、銀行、財政、工商等部門的溝通，所以財務人員只有具備良好的溝通能力才能做好本職工作，否則易產生誤會也易影響效率、效果。

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